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爱奇艺APP视频播放热门问题解答

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爱奇艺APP-为什么视频无法播放?

如果您碰到视频无法观看的现象,可能存在以下三种情况:

a.若使用的是移动3G网络,建议您将网络接入点设置为CMNET。

进入手机“设置”→移动网络设置→接入点名称(APN)→选择”CMNET”。

b.若发现是某部影片有问题,其他影片均能正常观看,则可能为该影片片源存在问题,欢迎您将具体片名通过在线客服或电话客服(4009237171)反馈给我们。

c.请确认是否为外网资源(若是外网资源则只能在h5上播放,且不能下载,部分存在无法播放的情况)。

播放源:腾讯视频

爱奇艺APP-为什么本地视频无法播放?

请您检查是否有内核升级提示,若有提示,请升级内核。如果没有提示,请检查本地视频的格式是否是爱奇艺播放支持的f4v、qsv、pfv、mp4等。

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