Keep跑步相关问题解答

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如何开始跑步?

仅3.0以上的版本支持「跑步」功能。确认当前版本是3.0以上之后,在「训练」左上角点击「跑步小人」图标进入跑步页面,点击下方绿色的「开始」按钮开始跑步。

跑步会耗费流量吗?

Keep 使用 GPS 定位,跑步过程中无需流量,但是在记录上传过程中需要连接网络,使用流量或Wi-Fi。

为什么 数据 / 轨迹 不准确?

一般情况下,是因为跑步过程中某段路程上的 GPS 信号不好或系统受到了干扰,如进入高楼之间、高架桥附近、隧道之内、高大树木遮盖的区域,或乌云之下,此时的表现有:界面上信号为红色或灰色、系统提示信号糟糕或信号无。

对某一部分手机而言,如果跑步过程拨打或接听电话,也会导致系统无法获取 GPS 信号,进而导致对应时段内的轨迹和数据不准确。

不同手机 GPS 模块的硬件水平不同,也会影响获得 GPS 的准确性。

另外,Android 用户还可以检查一下手机系统中是否授予了 Keep 定位的权限。(具体可按品牌机型查看设置方法)

为什么「搜索不到GPS,无法开始跑步」?

一般情况下,是跑步地点 GPS 信号不好导致 Keep 无法获得你的地理位置信息。

如果您在室内,可以到室外去尝试;如果您已经在室外了,那么请尽量避开高楼、高大的树木、高架桥、隧道等,避免影响 GPS 信号的获取。

如果您是安卓手机用户,还可以检查一下手机系统中是否授予了 Keep 定位的权限、或对 Keep 有特别的限制。(具体可按品牌机型查看设置方法)

为什么锁屏后无法记录轨迹 / 自动结束?

这很可能是因为 Keep 在运行期间被后台杀死,导致提示「有未完成的跑步是否继续」,或者「停下跑步已经超15分钟」。

Android 手机用户请前往系统设置里确认「省电模式」、「安全」和「隐私」的设置,允许 Keep 在后台运行、启动,授予较高的权限。

此外,如果手机中安装了安全类应用,也需要额外检查其中的设置。

OPPO户外跑步常见问题

搜索不到GPS,跑步轨迹、数据不准

如果发现GPS搜索不到,跑步的轨迹和数据不准确,可能是因为系统未设置为「高精度定位模式」,请尝试如下操作:

● 打开系统「设置」-「常规」-「GPS定位」

● 点击「定位模式」,选择「准确度高」

锁屏后无法记录轨迹 / 自动结束

如果发现跑步过程中 Keep 进程终止(再次开启时被提示「有未完成的跑步是否继续」或「停下跑步已经超过 15 分钟」),请进行如下设置以锁定跑步状态:

● 点击系统「菜单」按钮,查看运行中的App

● 找到 Keep 后下拉再松开,锁住 Keep(此时 Keep 跑步界面右上角会出现绿色「锁」图标)

MIUI7户外跑步常见问题

搜索不到GPS,跑步轨迹、数据不准

如果发现GPS搜索不到,跑步的轨迹和数据不准确,可能是因为系统未设置为「高精度定位模式」,请尝试如下操作:

– 打开系统「设置」-「其他高级设置」-「安全和隐私」-「位置信息」

– 点击「开启位置服务」,定位模式选择「准确度高」

锁屏后无法记录轨迹 / 自动结束

如果发现跑步过程中 Keep 进程终止(再次开启时被提示「有未完成的跑步是否继续」或「停下跑步已经超过 15 分钟」),请进行如下设置以锁定跑步状态:

– 点击系统「菜单」按钮,查看运行中的App

– 找到 Keep 后下拉再松开,锁住 Keep(此时 Keep 应用图标右上角会出现红色「锁定」标记)

魅族户外跑步常见问题

搜索不到GPS,跑步轨迹、数据不准

如果发现GPS搜索不到,跑步的轨迹和数据不准确,可能是因为系统未设置为「高精度定位模式」,请尝试如下操作:

– 打开系统「设置」-「定位服务」

– 「定位模式」,选择「准确度高」

锁屏后无法记录轨迹 / 自动结束

如果发现跑步过程中 Keep 进程终止(再次开启时被提示「有未完成的跑步是否继续」或「停下跑步已经超过 15 分钟」),请进行如下设置以锁定跑步状态:

– 打开系统「设置」-「电量管理」-「省电优化」-「待机耗电管理」

– 找到 Keep 并打开开关,确保 Keep 在「保持运行的耗电应用」之下

三星户外跑步常见问题

搜索不到GPS,跑步轨迹、数据不准

如果发现GPS搜索不到,跑步的轨迹和数据不准确,可能是因为系统未设置为「高精度定位模式」,请尝试如下操作:

– 打开系统「设置」-「其他高级设置」-「安全和隐私」-「位置信息」

– 打开「允许访问我的位置信息」,定位模式选择「准确度高」

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