手机百度小说、钱包及其他问题解答

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【小说】

账户里的书豆为什么不能购买小说?

由于小说提供方的限制,部分小说不能直接在手机百度小说阅读器里阅读,需要跳转至对方的网站,因此这部分小说,不能用书豆购买。

书豆充值可以用微信支付或支付宝吗?

抱歉,目前小说书豆支付只支持百度钱包购买,其他支付方式暂无开通,在未来的版本中会继续优化。

为什么有些小说都需要支付书豆?

应小说提供方的要求,部分小说需要付费阅读。

为什么有些小说不能离线阅读?

应小说提供方的要求,部分小说可以免费阅读,但不能离线阅读或下载。

为什么部分小说现在不能看?

部分小说因版权问题,无法继续提供。未来,手机百度将进一步加强与版权所有平台、作者合作,为用户提供更多正版优质小说。

怎么开启屏幕常亮?

苹果手机暂时不支持此功能。安卓手机可通过手机百度插件中心,安装小说阅读器插件获得功能更丰富的阅读器。安装后,点击小说阅读界面的中间,在下方弹出的菜单里,选择“更多设置”,在页面中选择“屏幕关闭”的时间,设置为【常亮】即可。

如何横屏浏览小说?

苹果手机暂时不支持此功能。安卓手机可通过手机百度插件中心,安装小说阅读器插件获得功能更丰富的阅读器。安装后,点击小说阅读界面的中间,在下方弹出的菜单里,选择【阅读选项】,然后选择横屏即可。

如何让小说自动语音阅读?

请升级手机百度到7.3及以上版本,找到小说阅读页面,下方菜单中点击“朗读”安装语音插件,即可以使用语音阅读小说功能。

【百度钱包】

如何绑定银行卡?

1.未进行过实名认证:建议您通过PC端操作实名认证,实名认证后姓名处已经覆盖,同时后期只能绑定客户本人的卡进行支付。

2.已显示为实名认证:建议您提交撤销实名的相关材料,按照规定撤销实名认证操作后才能绑定自己的银行卡。”

绑定的银行卡丢失怎么办?

若您不慎遗失了银行卡,请务必及时向发卡行及百度钱包提出挂失申请,否则造成的损失将由您本人承担。

解绑钱包绑定银行卡时报错“有支付协议未解除”怎么办?

如果你在百度钱包官网pc端银行卡管理处无法解绑协议,建议您直接联系对应商户申请撤销协议后,再重新解绑钱包绑定银行卡。

如何进行身份证实名认证?

请将身份证份证正反面彩色照片或扫描件分另上传,要求身份证的信息清晰,审核时限为三个工作日。

已实名认证后,身份证变更怎么办?

需要您提供改名后的身份证彩色正反面照片或扫描件、户口本本人页及变更页、本人持改名后的身份证半身照(不能化妆,且身份证内容清晰)至我们的客服邮箱wallet-kfzl@badu.com,会有专门的工作人员跟进处

我的身份证号被其他账户认证怎么办?

需要您提供身份证彩色正反面照片或扫描件、本人持身份证半身照(不能化妆,且身份证内容清晰)、含有注册用户本人姓名并有银行盖章的的银行对账单至我们的客服邮箱wallet-kfzl@badu.com,为您申请撤销实名认证。

如何注销钱包账户?

钱包登录账户为百度通用账号,无法进行注销或更改,若您目前没有使用意向,还请您保存好您的账号密码不登录即可,等想再次使用时随时登录,更加方便快捷。

为什么转账失败,提示”交易存在风险”?

此提示是因为您的交易存在风险,为了保护您的帐户资金安全,我们建议您更换时间段或换其它银行卡再尝试操作。如果仍有此提示,请直接联系我们的客服热线1010-0066。

退款未到账怎么办?

退款时间为申请退款开始后的15个工作日(节假日不属于工作日),超过这个时间仍未到账,请将绑定银行卡从退款日到现在的交易流水截图,用户名以及联系方式、问题详细描述发送到我们的客服邮箱wallet-help@baidu.com,我们会尽快核实处理。

活期理财购买失败了退款多久到账?

不同的支付渠道退款时间不一样,一般情况下,会在1-15个工作日内退款到账。

如何绑定/解绑快捷银行卡?

请登录百度钱包APP,在我-银行卡内操作绑卡或解绑即可。或者在手机百度我百度钱包银行卡内操作绑卡或解绑即可。

支付密码如何找回?

可以在【百度钱包app】-【我】-【左上角小头像】-【密码管理】-【手机支付密码】内操作重置,也可以在支付页面直接点击忘记支付密码进行重置。

如何找回或重置百度钱包的支付密码?

如果您已绑定银行卡,选择一张已经绑定的银行卡,重新输入银行卡信息进行认证,通过认证后即可重置支付密码如果您没有绑定银行卡,您可以选择一张与您账户姓名一致的银行卡进行信息认证,认证通过后即可重置支付密码。

【其他】

糯米相关问题如何解决?

请直接电话咨询糯米客服:4000998998。

如何在手机百度添加好友?

登录手机百度首页,找到【我】,点击页面右上角的【添加】,输入手机号或者百度用户名添加,也可以通过通讯录好友扫一扫或者你可能感兴趣的人来添加好友。

如何注销地图店铺展示?

认证商户可以通过邮件进行注销,邮件地址lbchelp@baidu.com

地图商户审核通过不展示怎么办?

商户可以通过商户列表查看地图的审核状态。审核通过后,系统还需要2~3天的时间生效,请耐心等待。

如何申请商户在地图上展示?

登录百度地图,点击界面左上角的头像,找到【我是商家】,按照提示完成标注认领,即可在地图上展示你的店铺

如何修改地图的商户信息?

地图商户信息错误,请直接登录本地商户中心进行修改,地址:nlbc.baidu.com

如何删除不喜欢的推荐内容?

您可以在浏览新闻的过程中,删除自己不喜欢的新闻,点击新闻右侧的”x”按钮,随着您的不断调教,为你推荐的內容会越来越精准。

新版本如何添加卡片?

旧版的卡片内容,在新版本已经转移到“我的关注”,您可以直接在【我的关注】找到部分在旧版中添加的卡片。也可以点击右上角的【添加关注】,添加关注其他更丰富的订阅内容。

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