网易新闻APP常见问题解答

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网络正常,但刷不出新闻怎么办?

网络使用正常,但刷不出新闻或者图片加载不出时,您可以点击意见反馈下方的网络诊断,应用将收集网络诊断信息,并上传至服务器,我们会排查处理。

夜间模式在哪里?

在正文页就可以开启夜间模式哦。进入新闻正文页后点击右上角设置按钮,选择夜间模式即可开启,如下图。

如果您是最新版本,您也可以点击“我”进入个人主页,点选页面中“夜间模式”切换按钮,如下图。。

夜间模式

推广中推送了我近期浏览的商品?

广告位展示您在购物网站浏览过的商品,仅为官方数据及其广告点位的联动效果,网易新闻客户端不会记录或外泄该记录,请您放心使用。

红包里的现金如何提现?

您把红包中的钱点击提现后,是转入您的网易支付账户中的,您需要下载网易支付APP进行银行卡提现。

提示您:提现最低余额不能低于两元;网易支付暂不支持第三方登录。我们已将此问题提交给技术部门。如果您是第三方用户,还请您等待第三方用户登录功能上线。

本地新闻推送错误,怎么更改?

抱歉给您带来的困扰,我们采取的是IP定位,所以有时候会出现地理位置不准的情况,您可以在本地标签页面的右上方更改城市,请谅解多谢支持~

签到不成功怎么办?

由于目前签到界面为H5界面,长时间无动作会自动下线,可能导致签到失败,如果发生签到或获取金币不成功的情况,建议您刷新或者重新登录,就可以愉快地签到啦^^

离线后图片无法显示?

离线下载的图片占据的空间较大,为了避免空间占用过多,客户端目前只是下载内容页图片及图集的首图~

离线阅读在哪里?

请您点击“我”进入个人页面,点击“离线阅读”即可开启离线,如下图。

离线阅读

遇到打着新闻客户端名义的新闻敲诈咋办?

可以发送邮件至bendihezuo@163.com,跟我们反馈情况,我们会核实处理。

阅读历史太多了,怎么清除?

很抱歉,我们目前的版本不支持一键清除阅读记录的功能(。﹏。*),您可以选中希望删除的记录左滑删除。

根据用户的反馈,在之后的版本中,我们会讨论是否要加入这个功能的,还请您耐心等待,请多多支持我们^O^

为什么我设置了昵称,总会显示提交失败呢?

那是因为您设置的昵称与别人重复了,快去想一个独一无二的昵称吧!

如何更新客户端版本?

您可以点击“我”进入个人主页,然后点击右上角的设置按钮,如下图。

进入设置页面后下滑,点击“检查更新”栏目进行版本更新,如下图。

检查更新

轻松一刻栏目在哪里找到呢?

您好,新版本的轻松一刻搬家至首页顶部导航栏目里啦!点击首页右上角“24小时栏目”下方的小箭头进入栏目编辑页,即可找到轻松一刻栏目啦,如下图。

轻松一刻

在哪里能查看自己的网易通行证呢?

使用网易通行证登录的用户,登录后点击“我”进入个人主页,依次点击右上角“设置”按钮—底端“帮助与反馈”,进入帮助与反馈页面,点击“意见反馈”,在“您的邮箱”后面“xxxx@xxxx.com”就是您的通行证号如下图。

您的邮箱

本地栏目在哪里查看?

您好,新版本的本地新闻放在首页顶部导航栏目里,点击首页右上角“24小时栏目”下方的小箭头进入栏目编辑页,查找当地城市的名称即可添加本地新闻,同时也支持城市切换,如下图。

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