茄子快传APP连接问题、存储问题和特定机型问题解答

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连接问题解答

发送方选择接收方头像后无法连接?

这种情况一般是网络不稳定或者设备兼容性原因造成的。

解决方法:

1. 收发双方可以尝试关闭并重新启动茄子快传后再次连接,如果仍然无法连接请在设置中关闭【极速传输】模式后重试。

2. 如果接收方使用了【传输时优先局域网】模式,可以尝试关闭此模式,以热点方式连接。

3. 特殊情况下接收方同时运行了茄子快传和一键换机等多个应用也会导致连接失败,请接收方关闭其它应用后重试。

找不到周围的接收者?

首先检查发送方的手机无线功能是否正常,可以扫描到周围的无线网络信号。

其次检查接收方手机是否成功建立了热点。

完成上述检查后,可以重新尝试启动茄子快传进行收发连接。

还有一种情况是接收方选择了【传输时优先局域网】模式,但发送方并没有连接相同的局域网。

解决方法:

1.将发送方设备连接到与接收方相同的网络即可。

2.或者请接收方在设置中关闭【传输时优先局域网】模式。

其它可能的解决建议:

1.清理本机的后台应用。

2.收发双方交换角色,发送方点我要接收,接受方点我要发送,再次尝试连接。

启动vpn后无法进行发送接收?

手机上运行vpn软件后,会导致接收方无法启动热点以及收发连接失败的问题,请在进行收发传输前退出vpn软件。

是否可以同时给多个设备发送文件?

想一次把文件发给多个设备最简单的方式是:

请其中任意一个接收方选择【我要接收】,文件发送方以及其它接收方均选择【我要发送】并连接他建立的热点。

当所有接收方都进入传送门后就可以给所有人同时发送文件。

热点启动失败?

1、部分机型可能存在兼容性问题,启动热点比较慢。这种情况需要接收方重新启动茄子,并点击【我要接收】重试。

2、如果茄子快传没有获得手机WIFI的使用权限也会导致类似问题,请参看:小米手机安全中心设置方法。

3、部分特殊机型如Nexus7和Mi pad不支持启动热点,此类情况可以请发送方点击我要接收,接收方点击我要发送,尝试连接。

存储问题解答

如何将文件保存到SD卡?

茄子快传安装后默认将接收文件保存在手机内部存储的SHAREit目录下,您可以在设置菜单中找到的存储位置选项,将文件保存路径修改到外置存储卡。

无法将文件保存到SD卡?

由于Google在Android 4.4(Kitkat)之后对应用程序外置存储卡写入权限增加了限制,导致这些设备可能无法保存文件到外置SD卡,建议更新茄子的最新版本即可解决。

找不到我接收的文件?

一些清理软件可能会将收到的文件错误的列为垃圾软件,从而被误删。

如果您切换过存储位置,那么切换前收到的文件还在原来的存储区。

启动茄子后多次闪退?

如果程序出现反复闪退现象,可能是程序运行中产生了错误数据,建议进入系统的应用管理,找到茄子快传并清除数据。

特定机型问题解答

小米手机安全中心设置方法

对于部分使用小米机型的用户,可能遇到安全中心设置权限不正确,导致茄子快传无法正常收发的问题。

在小米安全中心中按下列步骤进行设置即可解决:

1.找到并打开小米安全中心

2.选择【授权管理】-〉【应用权限管理】

3.找到并打开茄子快传的授权界面,将【定位】及【开启wifi】设置为“允许”

注:茄子快传是一款安全方便的传输工具,不会借手机权限泄露用户隐私或者盗用流量,请在安装时给予茄子快传所需的默认权限或者在手机安全中心中对茄子快传进行授权。

Mi pad和Nexus7热点启动失败?

某些特殊机型如Nexus7和Mi pad不支持启动热点,此类情况可以请发送方点击我要接收,接收方点击我要发送,尝试连接。

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