巴西:逆势而上的电商

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巴西里约热内卢

近五年来,拉美地区线上销售额以年均两位数的速度增长,2015年达590亿美元。其中,巴西是最主要市场。人口红利带来的潜在消费群体增长、互联网普及度日益提高、社交媒体使用广泛等是这块电商市场被看好的主要原因。

近年来,巴西一直面临着来自经济和政治的双重危机。失业率高涨、通货膨胀严重导致巴西消费水平大幅下跌。据巴西国内的非营利组织全国工业联合会称,59%的巴西人购买力下降。

而巴西缓慢的经济发展也直接影响了对拉美线上销售的增长预测。eMarketer称,2016年拉美地区的零售额增长将从2014年的5.5%下滑到5%。

然而这并不代表巴西人不再购物——他们只是更谨慎。巴西消费者在购物前会先在网上货比多家。

尽管巴西有来自多方的危机,但是线上销售额依然保持强劲增长。今年一季度,电商平台的盈利额达到31.4亿美元。

Ebit的报告称,2015年巴西网购人数达3900万(巴西人口约2亿),网上零售额达到128亿美元,占总零售额的3.3%。

法律

2013年,巴西颁布了第一部电商法案,之后又针对实体店和电商出台了Consumer Protection Code。

为打击商业欺诈,巴西参议院近期批准对Consumer Protection Code法案新增一条规定,要求企业必须明确说明公司所有权,同时禁止网店群发促销信息给未订阅的消费者。

物流

巴西邮政(Correios)是一家业务覆盖全国的国有物流企业。由于巴西邮政有政府的支持,其他物流公司很难分得一杯羹。尽管如此,巴西邮政依然面临财政危机,今年甚至需要借债维持运营。

跨境贸易

经济危机中,巴西电商将目光投向了跨境贸易。eMarketer预计,到2018年,巴西的跨境电商营收将从2013年的8.38亿美元增长到52亿美元。

2014年,PayPal 委托尼尔森咨询公司进行了一项围绕跨境购物的调研。结果显示,美国、中国、德国、英国和澳大利亚在巴西电商平台上的消费达到4.65亿美元。然而很多巴西电商还没有意识到跨境电商的发展潜力,仍通过和海外服务商的合作开拓海外市场。

移动电商

智能手机和平板电脑在巴西的普及率非常高。100%的巴西人接入了蜂窝网络,94%的地区覆盖了3G网络。目前,7%的网购在移动端完成。预计到2020年,这个比例将达到14%。

越来越多的巴西消费者习惯在移动端进行网上消费,尤其是电子钱包的兴起。eMarketer 报告显示,移动设备贡献的电商流量在2014年和2015年分别达到21%和32%。然而大部分电商目前还无法在移动端提供一个良好的体验。

社交媒体

根据comScore调研结果,2015年巴西消费者每月花在社交媒体上的时间达650个小时,比全球平均水平高出60%。巴西人平均每次访问社交媒体的时长达21.2分钟,全球排名第一。在巴西,最受欢迎的社交媒体平台当属Facebook,它在巴西拥有6000万活跃用户。

巴西电商,甚至整个拉美地区未来还有很大的发展空间。不少电商企业不仅安全度过了经济危机,甚至依然保持良好的发展势头。

来源:Practical Ecommerce

编译:LY

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