小影常见问题解答

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如何将小影视频分享给好友?

方法一:发布视频时同步分享

点击【发布】按钮,待视频发布完成后,弹出分享框,可选择分享至:QQ空间、朋友圈、新浪微博、微信、美拍、QQ好友;

方法二:分享已发布到小影的视频

打开需分享的作品,点击右上角的【分享】按钮,可选择将此视频分享到QQ空间、朋友圈、微信、QQ好友、新浪微博等地方。

为什么小影无法导入或扫描您的视频/照片/音乐?

小影支持导入的格式为:

视频:MP4、3gp

图片:JPG、png、bmp

音乐:MP3 、aac

以下条件,小影无法扫描或导入您的视频/照片/音乐:

文件格式不支持

网络缓存视频

视频或者图片的尺寸过大

为什么录制的视频没有声音?

如果已获取录音权限,那么在工作室中打开无声音的视频,点击配乐后在页面下方有【视频原音】的开关选项,点选开启即可。

草稿存在哪?

在创作页,进入【我的工作室】可找到保存好的草稿,点击对应的按钮可进行发布、删除或再编辑。

Tips:长时间编辑的小伙伴,请多多点击右上角【存草稿】以备份当前剪辑进度哦~

如何把自己不喜欢的人加入黑名单?

进入该用户的个人资料界面,点击右上角的【信封】按钮进入私信界面,点击右上角的【…】按钮,选择【直接拉黑】即可~

登录不了怎么办?

这可能和您的网络情况有关,建议您关闭小影APP,切换网络重新登录试试。如果多次尝试还是登录失败,请您在【意见反馈】中详细描述您的问题并附上问题截图。技术团队会跟进解决您的问题哒~

为什么没有QQ、微信、微博登录入口?

这是因为您安装了小影国际版本!

与国内版相比,国际版无法进行QQ、微信、微博的登录与分享操作。

安装小影时,如果手机系统语言是简体中文,则安装的为小影国内版;

如果您手机系统语言为非简体中文(包括English、繁體中文、한국어、日本語等),则安装的为小影国际版。

如果已经安装了国际版本,之后又将手机系统语言切换成简体中文,则此次安装的小影依旧为国际版。

如果您希望改回国内版本,请将您的手机系统语言设置为简体中文,再重新安装小影即可。

无法连接摄像头?

安卓用户:在手机设置里找到权限管理,找到小影,打开所有相机权限就可以啦;

iOS用户:手机设置>隐私>相机>打开小影相机权限;

导出失败怎么办?

点击“发布”就会将制作完成的视频完整导出,在导出界面出现问题,可能是视频所采用的主题、字幕、转场、特效等出现问题而导致的导出失败。

【解决方法】

随便拍摄一段小影视频,且不加任何素材(滤镜、字幕、配乐、主题等)测试其能否导出。

1、若这段视频导出成功,则说明之前导出不成功的视频中含有的素材出现了问题,您可以尝试去除相应素材再导出;

2、若这段视频分享不成功,则可能是该版本小影与您的手机不兼容,建议您通过【意见反馈】详细描述您的问题并附上截图,技术团队会跟进解决您的问题哒~

发布失败怎么办?

发布失败:即导出视频已经成功,在上传队列出现问题,发生上传停止等情况,这多半是由于网络问题或服务器延迟造成的。

【解决方法】

  1. 发布时卡在0-75%之间,说明服务器延迟或联网不通,此时换个网路环境,或者先取消上传,然后稍等一会再试~

  2. 75-100%,此时如果出现上传失败,建议您通过【意见反馈】中详细描述您的问题并附上截图,技术团队会跟进解决您的问题哒~

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