用搜索引擎找问题的解决办法

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我们在工作和生活中会遇到各种各样的问题,比如电脑中毒了,被开水烫伤了等等。很多问题其实都可以在网上找到解决办法。因为某类问题发生的几率是稳定的,而网络用户有好几十亿,于是几十亿人中遇到同样问题的人就会很多,其中一部分人会把问题贴在网络上求助,而另一部分人可能会把问题的解决办法发布在网络上。有了搜索引擎,我们就可以把这些信息找出来。找这类信息,核心问题是如何构建查询关键词。一个基本原则是,在构建关键词时,我们尽量不要用自然语言(所谓自然语言,就是我们平时说话的语言和口气),而要从自然语言中提炼关键词。这个提炼过程并不容易,但是我们可以用一种将心比心的方式思考:如果我知道问题的解决办法,我会怎样对此作出回答。也就是说,猜测信息的表达方式,然后根据这种表达方式,取其中的特征关键词,从而达到搜索目的。例如,我们上网时经常会遇到陷阱,浏览器默认主页被修改并锁定。这样一个问题的解决办法,我们应该怎样搜索呢?首先要确定的是,不要用自然语言。比如,有的人可能会这样搜索“我的浏览器主页被修改了,谁能帮帮我呀”。这是典型的自然语言,但网上和这样的话完全匹配的网页几乎不存在。因此这样的搜索常常得不到想要的结果。我们来看这个问题的核心词汇,对象:浏览器(或者IE)主页。事件:被修改(锁定)。“浏览器”、“主页”和“被修改”,在这类信息中出现的概率会最大,IE可能会出现,至于锁定,用词比较专业化,不见得能出现。于是关键词中,至少应该出现“浏览器”、“主页”和“被修改”,这是问题现象描述。一般情况下,只要对问题作出适当的描述,在网上基本上可以找到解决办法。例:浏览器主页被修改,Win 10安装

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