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搜狐视频APP播放和缓存常见问题解答

播放不顺利,出现卡顿情况怎么办?

请检查网络,或尝试清理后台程序后,再重新打开搜狐视频。若仍未解决,请在用户反馈中说明您遇到的问题。

为什么在电脑端的搜狐视频可以观看,在手机端要跳到网页播放?

有些视频节目的版权规定只能在电脑端播放呢,因此该类视频只能通过网页播放的方式进行观看。

怎样缓存视频?

在小窗模式下,视频播放窗口右下角有“缓存”按钮,选择您要缓存的视频,点击“确认缓存”即可。

在全屏模式下,可点击屏幕,唤醒操作界面。在右上角剧集菜单里,选择要缓存的视频,点击后面缓存图标,即可缓存。

收藏了自己喜欢的剧,希望自动缓存更新剧集,怎么办?

搜狐视频为用户提供了电视剧和综艺节目的自动缓存功能哦。您可以在“”-“设置”中开启“自动缓存”功能(WiFi下缓存已收藏的剧集新内容),开启成功后,页面会显示绿色ON按钮。在收藏的剧集更新后,搜狐视频会自动缓存更新的剧集。不过该功能只能在WIFI环境下使用,以避免用户数据流量的损失。

缓存的视频文件怎么删除?

下载/缓存的视频文件均在“离线缓存”中删除。可进入“”-“离线缓存”页面,点击页面右上角的“编辑”,此时页面中的所有已缓存的视频右侧都会出现可勾选图标,勾选后点击“删除”即可。或者可以点击左下角的“全选”后,再点击右下角的“删除”,即可删除全部已缓存视频。

怎样选择缓存的清晰度?

点击“缓存”按钮,在弹出的页面上点击带黑色三角符号的按钮,可选择标清高清超清三种缓存模式。选择高清即可缓存高清视频。

缓存视频时提示“已设置代理,请关闭”怎么办 ?

此问题在WIFI情景下出现时,可在连接WIFI选项里将代理设置改成“无”,即可关闭。

此问题在移动网络情景下出现时,可以进入系统设置-移动网络-接入点名称,选择重置为默认设置,重启手机后即可,若仍有问题,请咨询相应运营商。

同时缓存多个视频是否会令缓存速度变慢?

不会哦。小狐希望帮助您更快更多地将视频缓存下来,当您同时缓存多个视频时,我们会自动为您同时缓存两个视频。但减少同时缓存的视频并不会加快缓存速度哦。

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